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HASP participa do I Encontro de Hotelaria dos Hospitais Adventistas do Brasil 17/05/2011

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Hospital Adventista de São Paulo participou no mês de abril do I Encontro de Hotelaria, com treinamentos e palestras, tendo como foco a excelência no atendimento e qualidade dos serviços que são oferecidos aos pacientes. O Departamento de Hotelaria se preocupa em cuidar do cliente, atendendo a todas as suas necessidades desde a recepção ao serviço de quarto, lavanderia, rouparia, até as mudanças feitas no ambiente para que o paciente se sinta mais confortável.

O HASP sabe que a estrutura e os equipamentos hospitalares são importantes, mas são as pessoas que trabalham no ambiente hospitalar é que fazem a diferença, por isso o constante investimento em capacitações. Além de incentivar os seus colaboradores, tanto de hotelaria como nos demais departamentos, para que sejam atenciosos, que tenham disposição em ajudar e satisfazer as necessidades dos pacientes, afinal foi esse o exemplo que Jesus deixou, de amar ao próximo. Tratar a saúde como um todo faz parte da filosofia adventista, um paciente satisfeito e bem atendido, recebe melhor o tratamento médico.

Roseli Fonseca, Gerente de Hotelaria do HASP conta como foi o encontro. “O evento sobre Hotelaria foi excelente. Vem de encontro com aquilo que desejamos para nosso paciente, que ele seja atendido com qualidade e amabilidade. Garantir o bem estar do nosso paciente é nossa meta e as informações e orientações recebidos neste evento foram valiosas para nosso dia-a-dia.”

Lucimar Almeida
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